初めての方へご挨拶
ご注文からサービス終了までの流れ
お申し込みからサービスが終了するまでの流れ
インターネットからお申込の場合
１．仮お申込書へご入力
まずは簡単な仮お申込書へ必要事項をご入力していただき、送信ボタンを押してください。
自由に明記いただける部分を設けておりますのでどんな些細な心配ごとも何なりとお申しつけくださいませ！！
仮お申し込みはこちらから行えます。
２．お申し込み確認メール受け取り
当社よりご注文内容エアコンの詳細（メーカー名・型番等）、お支払い金額等を確認させて頂くメールが届きます。
予めメーカー名、型番をご確認しておいていただけるとお申込手手続きがスムーズに進みます。
内容をご確認の上、必要事項を明記しご返信ください。（メーカー名・型番がご不明な場合はエアコンの大きさ・ご使用年数・形状をご入力ください。）
※メールアドレスをお持ちでない方にはFAX・葉書にてお送りさせていただきます。
３．日程確認のご連絡
日程の調整がつきましたらこちらからメール・お電話・ＦＡＸのいずれかの方法でご連絡させていただきます。
日程の調整には２～３日お時間を頂く場合があります。]
４．日程が決まったら･･･
お客様は、作業当日までにエアコンの下にある大切な物を移動しておいて下さい。
※お一人では動かしにくい物、他に移動するスペースがない等当日、技術員がお手伝いする事も可能ですのでその際はお気軽にご相談ください。
作業はどんな風に行うの？と疑問に思われた方はコチラをごゆっくりご覧ください。エアコンクリーニングの体験ツアーです♪↓↓↓
５．お支払い
(1)前払いお振込、(2)当日現金でのお支払い、(3)クレジットカード
お支払い方法は、上記のいずれかからお選び頂けます。
- (1)前払いお振込をお選びの場合、振込先につきましてはメールにてお伝えいたします。期日までに指定口座へお振り込みください。
- (2)当日現金でのお支払いをお選びの方は、当日作業終了後作業員へ直接現金でお支払いいただきます。
- (3)クレジットカード決済をお選びの方は、お申し込み後インターネット上で決済を行っていただきます。
６．サービス実施日
エアコン救急隊のスタッフがお伺いし、実際に作業を行います。
７．保証について
エアコン救急隊では安心のエアコンクリーニング100%返金保証制度を設けております!!
万が一の場合にも大変安心ですのでお気軽にエアコン救急隊をご用命下さい!!
※これは全ての場合に適用されるものではありません。お客様の使用環境などにより保証内容が異なる場合がありますのでご了承ください。
８．キャンセルについて
お申込いただきましたエアコンクリーニングサービスをキャンセルされる場合は、必ず0120-119-163までお電話ください。
キャンセル料金につきましては、決定した予定作業日までの日数により異なります。
詳しくは以下の表をご覧ください。
| 発生するキャンセル料 | |
| 作業2日前まで | キャンセル料は発生しません |
| 作業前日 | 作業料金の80% |
| 作業当日 | 作業料金の100% |
| 連絡無し・当日不在 | 作業料金の100% |
お支払い手続きをすでに済ませておられるお客様の返金手続は、お客様からキャンセルのご連絡をお受けしてから行います。
返金処理が完了するまでには、３日間かかります（土、日、祝、祭日を除く）。
前払いでお振込みされたお客様には銀行口座へのご返金、クレジットカードで決済をされたお客様にはクレジットカードへのご返金となります。
返金金額は、キャンセル料を差し引いた金額となりますのでご了承ください。
クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により返金されるまでにお時間がかかる場合がございます。
クレジットカード会社によっては、以下のように対応する場合があります。
・同月の請求金額分から返金金額分を差し引いた金額をクレジットカードの支払いにご指定の口座から引き落とす場合
・決済日の関係で同月の返金が間に合わず、一旦請求後、翌月に返金する場合
クレジットカードご利用明細書に記載された返金金額についてご不明な点がある場合はクレジットカード会社にお問い合わせください。
なお、返金にかかわるエアコン救急隊の債務には利息を付しません。
お電話からお申込の場合
１．0120-119-163にお電話
エアコン救急隊のオペレーターが対応いたします。
お電話からのお申し込みの場合はこの場でご注文内容、エアコンの詳細(メーカー名・型番等）、エアコンの大きさ、
ご使用年数、形状、お支払い金額等を確認させていただきます。
２．日程について
作業日程はお申込時のお電話で確定できることもありますが、調整が必要な場合は後日ご連絡させていただきます。
その際、日程の調整には２～３日お時間を頂く場合がありますのでご了承ください。
３．日程が決まったら･･･
お客様は、作業当日までにエアコンの下にある大切な物を移動しておいて下さい。
※お一人では動かしにくい物、他に移動するスペースがない等当日、作業員がお手伝いする事も可能ですのでその際はお気軽にご相談ください。
作業はどんな風に行うの？と疑問に思われた方はコチラをごゆっくりご覧ください。エアコンクリーニングの体験ツアーです♪↓↓↓
４．お支払い
(1)前払いお振込、(2)当日現金でのお支払い、(3)クレジットカード
お支払い方法は、上記のいずれかからお選び頂けます。
- (1)前払いお振込をお選びの場合、振込先につきましてはメールにてお伝えいたします。期日までに指定口座へお振り込みください。
- (2)当日現金でのお支払いをお選びの方は、当日作業終了後に作業員へ直接現金でお支払いいただきます。
- (3)クレジットカード決済をお選びの方は、お申し込み後インターネット上で決済を行っていただきます。
５．サービス実施日
エアコン救急隊のスタッフがお伺いし、実際に作業を行います。
６．保証について
エアコン救急隊では安心のエアコンクリーニング100%返金保証制度を設けております!!
万が一の場合にも大変安心ですのでお気軽にエアコン救急隊をご用命下さい!!
※これは全ての場合に適用されるものではありません。お客様の使用環境などにより保証内容が異なる場合がありますのでご了承ください。
７．キャンセルについて
お申込いただきましたエアコンクリーニングサービスをキャンセルされる場合は、必ず0120-119-163までお電話ください。
キャンセル料金につきましては、決定した予定作業日までの日数により異なります。
詳しくは以下の表をご覧ください。
| 発生するキャンセル料 | |
| 作業2日前まで | キャンセル料は発生しません |
| 作業前日 | 作業料金の80% |
| 作業当日 | 作業料金の100% |
| 連絡無し・当日不在 | 作業料金の100% |
お支払い手続きをすでに済ませておられるお客様の返金手続は、お客様からキャンセルのご連絡をお受けしてから行います。
返金処理が完了するまでには、多少お時間がかかります。
前払いでお振込みされたお客様には銀行口座へのご返金、クレジットカードで決済をされたお客様にはクレジットカードへのご返金となります。
返金金額は、キャンセル料を差し引いた金額となりますのでご了承ください。
クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により返金されるまでにお時間がかかる場合がございます。
クレジットカード会社によっては、以下のように対応する場合があります。
・同月の請求金額分から返金金額分を差し引いた金額を、クレジットカードの支払いにご指定の口座から引き落とす場合
・決済日の関係で同月の返金が間に合わず、一旦請求後、翌月に返金する場合
クレジットカードご利用明細書に記載された返金金額についてご不明な点がある場合はクレジットカード会社にお問い合わせください。
なお、返金にかかわるエアコン救急隊の債務には利息を付しません。
